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向当地消费者协会投诉当地消费者协会是消费者维权的重要机构,消费者可以在当地消费者协会投诉商家不退款的情况。消费者协会会对商家的行为进行调查。可以先自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不合,申请更换或者退货。
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