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退票手续费:一、旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,烟台消费者协会三进收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票。导语《公共航空运输旅客服务管理规定》2021年9月1日起实,明确航空公司和航空销售代理人应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续。
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