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法律咨询解答 消者和经营者发生消者权争议的，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解；(二)请求消者协会或者依立的其他调解组织调解。1、向商家高层投诉:和客服沟通投诉。.打客服的服务电话。 2、向执法机构投诉:如果客服不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。

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投诉实体商家最有效的方法

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